据了解，事发当晚，按摩店内两名顾客因按摩师的服务态度问题产生了争执。其中一名顾客认为按摩师的服务态度不佳，未能满足其需求，而按摩师则认为顾客无理取闹。双方争执不下，情绪逐渐升级。
在争执过程中，另一名顾客见状，试图调解双方矛盾，但反而激化了事态。这名顾客与按摩师发生口角，随后双方发生肢体冲突。冲突中，按摩师和顾客均受到了不同程度的伤害。
事件发生后，按摩店内的其他顾客纷纷逃离现场，以免受到牵连。警方接到报警后，迅速赶到现场处置。经过调查，警方认定该事件为斗殴事件，并对涉事双方进行了批评教育。
据了解，该按摩店为一家小型按摩店，店内环境相对封闭，人员流动性较大。此次事件暴露出该店在管理和服务方面存在的问题。首先，按摩师的服务态度确实有待提高，未能满足顾客的需求。其次，店内缺乏有效的矛盾调解机制，导致矛盾升级。此外，店内安全措施不到位，未能及时制止斗殴事件的发生。
针对此次事件，相关部门对涉事按摩店进行了调查，并要求其加强管理，提高服务质量。同时，警方提醒广大市民，在公共场合遇到纠纷时，要保持冷静，避免因一时冲动引发斗殴事件。
事实上，类似事件在我国各地时有发生。在公共场所，人与人之间的矛盾和冲突往往源于一些小事。为了避免此类事件的发生，我们应从以下几个方面入手：
1. 提高自身素质，学会换位思考。在遇到纠纷时，保持冷静，理性沟通，避免冲动行事。
2. 加强公共场所的安全管理，完善矛盾调解机制。相关部门应加强对公共场所的监管，确保顾客在消费过程中的合法权益。
3. 提高服务行业从业人员的职业素养，加强职业道德教育。按摩店等服务业从业人员应树立良好的服务意识，提高服务质量。
4. 加大对斗殴等违法行为的打击力度，形成震慑效应。对于故意挑衅、寻衅滋事等违法行为，警方应依法予以严厉打击。
总之，此次上海按摩店斗殴事件为我们敲响了警钟。在日常生活中，我们要时刻保持警惕，避免因小事引发大矛盾。同时，相关部门也应加强监管，为市民营造一个和谐、安全的消费环境。